28问：普通家庭如何做好消毒工作？
答： 普通家庭应以清洁卫生为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒。外出回家后，应及时用洗手液（或肥皂）和流水洗手。接触可疑污染物后，应用75%酒精、碘伏或速干手消毒剂擦拭消毒。居室宜经常通风换气，冬天开窗通风时，应注意预防感冒。居室应勤打扫，保持清洁卫生，门把手、桌面等家庭成员经常触碰的物品应每天清洁，必要时可用含氯消毒剂擦拭消毒。餐具首选物理消毒，可放入锅中煮沸15～30分钟，或按说明书使用消毒柜消毒。毛巾、衣物、被罩等纺织品应经常换洗，必要时可用有效氯为250～500毫克/升的含氯消毒剂浸泡30分后，再按照常规洗涤程序清洗。手机、钥匙、电视遥控器等可以用75%的酒精擦拭消毒。有健康状况不明的客人来访后，应及时对室内相关物体表面进行消毒，可选用含氯消毒剂或消毒湿巾擦拭。
29问：使用消毒剂有哪些注意事项？
答： 应选择正规、有效的消毒剂；严格按照说明书浓度配制消毒剂，现配现用；配制、使用消毒剂时，应加强防护，佩戴口罩、戴橡胶手套；不要混合使用不同种类的消毒剂；不要用饮料空瓶装消毒剂，也不要将消毒剂放在孩子容易触及的地方，以免导致误服；不要将消毒剂与食物混放。
30问：使用酒精消毒需要注意些什么？
答：用酒精消毒，正确使用很重要。不可将酒精用于大面积喷洒，楼道、办公室、会议室等都不能用酒精喷洒消毒。不建议使用酒精对衣物喷洒消毒，以免因遇到明火或静电导致燃烧。要谨慎储存酒精，远离火源，不要放在儿童易触及的地方。使用酒精时应注意通风，远离高温物体，不能与明火接触，做饭、打电话、吸烟、使用电蚊拍等行为，在喷洒高浓度酒精后均不能立即进行。给电器表面和灶台消毒时，应先关闭电源和火源，待其冷却后再用酒精擦拭。使用酒精消毒时，禁止吸烟。
31问：新型冠状病毒可以通过气溶胶传播，开窗通风会感染病毒吗？
答：新型冠状病毒的主要传播途径是飞沫传播和密切接触传播，只有在相对封闭环境、长时间暴露于高浓度气溶胶情况下，才可能发生气溶胶传播。也就是说，即便携带病毒的气溶胶从患者居室的窗户“飘”出来，在开放环境中会被迅速稀释，病毒活力也会相应减弱，被人体吸入后导致感染的概率极低。因此，开窗通风不会导致病毒感染。相反，经常开窗通风，保持室内空气新鲜，有助于降低感染风险。
32问：家庭成员出现可疑症状时该怎么办？
答： 家庭成员若出现新冠肺炎可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、胃口差、乏力、精神稍差、恶心、呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状），应及时就医。 就诊时，应避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具，避免前往人群密集的场所。主动告诉医生自己有没有武汉市及周边地区旅行、居住史，发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。 患者的家庭成员应佩戴口罩，避免与其他家庭成员近距离接触。 在有症状的家庭成员就医后，应对其房间和经常接触的物品进行消毒，包括居室地面、卫生间、家具表面、门把手、餐饮具等。 若家庭中有人被诊断为新冠肺炎，其他家庭成员如果经判定为密切接触者，应接受14天医学观察。患者住所应由当地疾控机构的专业人员或具有资质的第三方进行消毒。
33问：养宠物的家庭如何做好防护？
答： 虽然目前并无证据表明宠物会感染或传播新型冠状病毒，但养宠物的家庭也应做好相应防护工作，防患于未然。疫情期间，应认真做好宠物的清洁工作，尽量避免宠物外出；居室内应经常通风；接触宠物后，应用洗手液和流水洗手；尽量避免老人、小孩与宠物密切接触。
34问：收快递会感染新型冠状病毒吗？
答： 一般情况下，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性较小，目前也没有因接收快递而感染新冠肺炎的报道。为确保安全，去小区门口取快递时应佩戴口罩，有条件者可以戴上手套；拆完包裹后，应及时用洗手液和流水洗手，或使用手消毒剂；快递外包装应按照生活垃圾分类要求妥善处理。
